Sie befinden sich hier:

Datenschutz

Cookies und Ihre personenbezogenen Daten

Wir respektieren den Schutz Ihrer Daten und verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur dann, wenn Sie uns eine entsprechende Genehmigung erteilen. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte dieser Seite. Zudem erläutern wir auch, welche Daten wir verwenden, zu welchem Zweck wir sie nutzen, ob Dritte Zugriff darauf haben, ob sie gespeichert werden und welche Rechte Sie haben.

In manchen Fällen werden Cookies abgelegt. Dabei handelt es sich um kleine Dateien mit Informationen über Ihr Verhalten auf unserer Website. Diese benötigen wir, um Ihnen eine angenehme Einkaufserfahrung zu bieten. Die Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten. Wenn wir dennoch Cookies mit persönlichen Informationen ablegen möchten, benötigen wir dazu immer Ihre Genehmigung. Hier erfahren Sie mehr darüber.

Es werden Daten für die folgenden Zwecke erfasst:

  • Die Verarbeitung Ihrer Bestellung
  • Die Funktion unserer Website
  • Die Verbesserung unserer Website
  • Die Anzeige personalisierter Werbung (optional)
  • Der Versand von Newsletters (optional)

Die Abwicklung Ihrer Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden Ihre personenbezogenen Daten für unbegrenzte Zeit in einer gesicherten Datenbank gespeichert. Diese Daten benötigen wir zur ordentlichen Abwicklung Ihrer Bestellung und um Sie über unsere Website und per E-Mail gut darüber informieren zu können. Dabei handelt es sich um Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postadresse, Telefonnummer und die Zahlungsdaten. Wenn Sie uns diese Angaben lieber nicht übermitteln, können Sie leider auch keine Bestellung aufgeben.

Unser technischer Partner (BVB media) hat Zugriff auf diese Daten, verwendet sie jedoch nur auf unseren Wunsch hin, falls technische Probleme mit der Website auftreten. Die Daten werden zudem auch in unseren Verwaltungsunterlagen gespeichert. Somit hat auch der Lieferant der Software (Unit4 / Unidis) Zugang zu den fraglichen Daten, wenn wir ihm eine entsprechende Genehmigung erteilen. Wir speichern diese Daten für unbegrenzte Zeit, um in der Zukunft eventuelle Fragen von Ihnen abwickeln zu können.

Wenn Sie über unsere Website zahlen, werden Ihre Daten auch an unseren Zahlungsdienst (Multisafepay) weitergeleitet. Auch in diesem Fall benötigen sie diese Daten zur Erfüllung unseres Vertrags.

Einige Zeit nach der Bestellung können Sie serviceorientierte E-Mails von uns (oder von unserem Partner Feedback Company) erhalten und in diesem Rahmen beispielsweise auch Ihre Erfahrungen mit uns oder Ihre Erfahrungen in Bezug auf die bestellten Produkte im Rahmen einer Bewertung rezensieren. Diese E-Mails werden nur einmal verschickt und gelten als Bestandteil des Kaufvertrags.

Alle diese Daten sind gut gesichert und werden ausschließlich für die vorstehend beschriebenen Zwecke verwendet. Möchten Sie nicht, dass wir diese Daten speichern? Möchten Sie wissen, welche Daten wir von Ihnen gespeichert haben? Oder möchten Sie, dass wir diese Daten ändern? Bitten Sie uns gern darum.

Die Funktion unserer Website

Wenn Sie unsere Website nutzen, werden Cookies verwendet. Diese benötigen wir, damit alles gut und sicher abläuft. Ohne diese Cookies funktioniert unsere Website leider nicht. Die Informationen werden mit unserem technischen Partner (BVB media) geteilt. Dieses Unternehmen sorgt nämlich dafür, dass alles auch weiterhin gut funktioniert.

Sie brauchen sich allerdings keine Sorgen zu machen - die Daten, die wir in diesem Zusammenhang erfassen, sind anonym. Personenbezogene Daten werden nicht erfasst. Wir speichern diese Daten 30 Tage lang. Diese Cookies können Sie nach dem Besuch unserer Website auf Wunsch ganz einfach selbst wieder aus Ihrem Browser löschen.

Die Verbesserung unserer Website

Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Website reibungslos funktioniert. Damit Sie schnell finden, was Sie suchen, und damit sich eventuelle Bestellungen schnell und einfach abwickeln lassen. Dies können wir nur erreichen, indem wir gut erfassen, was auf unserer Website passiert. Die von uns verwendeten Cookies stammen von Google Analytics, Google Optimize und Hotjar. Mit diesen Parteien haben wir deutliche Vereinbarungen bezüglich der Nutzung dieser Daten getroffen.

Sie können aber beruhigt sein - die in diesem Zusammenhang von uns erfassten Daten sind anonym. Dabei handelt es sich um eine anonymisierte IP-Adresse, technische Informationen über das Gerät, mit dem Sie die Website abrufen, woher Sie im Internet kommen und Ihr Einkaufsverhalten auf unserer Website. Personenbezogene Informationen werden nicht erfasst. Diese Daten speichern wir für unbegrenzte Zeit. Diese Cookies können Sie nach dem Besuch unserer Website auf Wunsch ganz einfach selbst wieder aus Ihrem Browser löschen.

Anzeige personalisierter Werbung (optional)

Wir möchten Sie gern als Kunden bedienen. Das bedeutet, dass wir Ihnen ab und zu gern Werbung zeigen möchten. Dabei kann es sich auch um personenbezogene Anzeigen auf anderen Websites wie Facebook handeln. Dazu verwenden wir Daten über Ihr Einkaufsverhalten auf unserer Website, zusammen mit einer eindeutigen Nummer, an der wir Sie erkennen können. Wir versuchen, diese Werbung möglichst relevant zu gestalten, und werden Sie sicherlich nicht oft damit belästigen.

Diese Werbung zeigen wir nur dann, wenn Sie in Ihrem Browser angegeben haben, dass wir Cookies ablegen dürfen. Nach 30 Tagen löschen wir die Informationen ganz einfach wieder.  Wenn Sie eine Do Not Track funktion verwenden, weil Sie nicht verfolgt werden möchten, dann verwenden wir Ihre Daten natürlich nicht und zeigen Ihnen auch keine personalisierte Werbung. Beschließen Sie später, dass wir diese Werbung nicht mehr anzeigen sollen? Dann bestellen Sie bitte hier die Werbung ab.

Die von uns verwendeten Daten werden mit den Werbeplattformen von Google und Facebook geteilt. Mit diesen Parteien haben wir deutliche Vereinbarungen bezüglich der Nutzung dieser Daten getroffen und alles ist gut gesichert.

Das (optionale) Verschicken von Newsletters

Auf Wunsch können Sie sich für unseren Newsletter anmelden, den Sie dann per E-Mail erhalten. In diesem Fall schicken wir Ihnen regelmäßig per E-Mail einen Newsletter mit aktuellen Angeboten oder interessanten Tipps. Dabei geben Sie selbst an, ob Sie lediglich die E-Mail-Adresse oder auch Ihren Vor- und Nachnamen mit uns teilen möchten und ob Sie eine Privatperson oder ein Unternehmen sind.

Wir verwenden diese Informationen nur dann, wenn Sie den Newsletter bestellen und diese Anmeldung dann selbst bestätigen. Somit können wir uns darauf verlassen, dass Sie sich selbst aktiv angemeldet haben und den Newsletter auch tatsächlich erhalten möchten. Diese Anmeldung ist unbefristet, sofern Sie die fraglichen Mails noch immer erhalten möchten. Andernfalls können Sie unten auf dem Newsletter einfach selbst kündigen.

Die von uns verwendeten Daten werden mit Mailchimp (der Software, mit der wir unseren Newsletter verschicken) geteilt. Wir haben mit dieser Partei deutliche Vereinbarung über die Nutzung dieser Daten getroffen und alles ist gut gesichert.

Ihre Daten sind sicher

Alle Daten, die wir verwenden, sind gut gesichert. Sollte bei uns oder bei einem unserer Partner ein Leck auftreten, werden wir alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um dies schnell und ordentlich zu beheben. Dazu sind wir gesetzlich verpflichtet und wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst.

Wir teilen Ihre Daten ausschließlich mit den vorstehend genannten Parteien. Und selbst in diesen Fällen auch nur, wenn es aus den oben beschriebenen Gründen absolut erforderlich ist.

Sind Sie dennoch nicht zufrieden mit der Art und Weise, in der wir mit Ihren Daten umgehen? Selbstverständlich sind Sie berechtigt, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einzureichen. Wir hoffen aber auch, dass Sie Kontakt mit uns aufnehmen, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.

Unsere Adresse ist:

De Isolatieshop B.V.
Hengelder 40
6902 PA Zevenaar
Die Niederlände
IHK: 52682641
USt-IdNr.: NL823876238B01

Tel: +31 (0)316-330365
E-mail: [email protected]